Personvernerklæring

Daglig leder er behandlingsansvarlig. Det daglige ansvaret for personvern på hervik.com, nettbutikk.hervik.com, dugnad.hervik.com, oppskrift.hervik.com og dagligvare.hervik.com er delegert til regnskaps- og webansvarlig. Selve ansvaret ligger hos daglig leder.

Hva vi bruker opplysningene dine til

Brukerkonto i nettbutikken (nettbutikk.hervik.com)

Vi lagrer navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse for å opprette og administrere kontoen din. Grunnlag: ditt samtykke.

Kjøp i nettbutikken

Vi bruker navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse for å gjennomføre bestillingen. Grunnlag: kjøpsavtalen med deg.

Dugnadsbestilling (dugnad.hervik.com)

Vi bruker navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og fødselsdato på kontaktpersonen. Fødselsdato trenger vi fordi det gjøres en kredittsjekk når dugnadsordren legges inn. Grunnlag: kjøpsavtalen.

Nyhetsbrev, tilbud og dugnadskatalog

Vi bruker navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse for å sende deg nyhetsbrev, tilbud og dugnadskatalog. Grunnlag: ditt samtykke. Du kan melde deg av når som helst.

Kundeservice

Vi bruker kontaktopplysningene dine, samt eventuelle opplysninger som følger av selve henvendelsen, til å hjelpe deg. Grunnlag: berettiget interesse - vi må kunne svare på spørsmålene dine.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for å gi deg en god opplevelse på nettsidene. Cookies som er nødvendige for at sidene skal fungere, behandles på grunnlag av berettiget interesse. Cookies til analyse og markedsføring (f.eks. Google Analytics og Facebook Pixel) settes kun hvis du gir samtykke.

Databehandlere

Følgende leverandører behandler personopplysninger på våre vegne. Behandlingen reguleres av databehandleravtaler i tråd med personvernforordningen.

Google - hosting av nettbutikk.hervik.com, dugnad.hervik.com, dagligvare.hervik.com og internt system for ordrebehandling
Jakob Hatteland Solutions - drift av regnskapssystem
GIOF - utvikling og drift av nettsidene samt e-postutsendelsene våre

GIOF benytter følgende underdatabehandlere på våre vegne:

Mailgun - transaksjonell e-post for nettbutikk og dugnad, f.eks. ordre- og leveringsbekreftelser. Meldinger og metadata (avsender, mottaker, tidspunkt, IP-adresse m.m.) lagres en begrenset periode.
Mailjet - utsendelse av nyhetsbrev og e-posttilbud

Betalingsløsning

Betaling i nettbutikken håndteres av Kustom (tidligere Klarna Checkout) som selvstendig behandlingsansvarlig. Klarna tilbys som betalingsmetode gjennom Kustom, også som selvstendig behandlingsansvarlig.

Det betyr at opplysningene du oppgir i checkout og ved valg av betalingsmetode dekkes av Kustom og Klarnas egne personvernerklæringer, og at vi ikke har databehandleravtaler med dem for selve betalingen.

Sikkerhet

Vi jobber kontinuerlig med å beskytte systemene våre mot uautorisert tilgang. Vi bruker SSL-kryptering, brannmurer og andre tekniske tiltak i tråd med bransjestandarder, blant annet Cloudflare for DNS, lastbalansering og sikkerhet. Når du skriver inn personopplysninger på nettsiden, går de alltid over en kryptert forbindelse.

Statistikk og analyse

For å gjøre nettsiden bedre, ser vi på hvordan besøkende bruker den. Til dette bruker vi Google Analytics og Facebook Pixel. Disse verktøyene setter informasjonskapsler som registrerer IP-adresse og bevegelser på nett, og gir oss tall på blant annet hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge de blir, hvor de kommer fra og hvilke nettlesere de bruker.

Disse cookiene settes kun hvis du gir samtykke i samtykkebanneret. De fleste nettlesere lar deg også blokkere cookies i innstillingene.

Nyhetsbrev

Vi sender ut nyhetsbrev via e-post. For å motta nyhetsbrevet må du registrere e-postadressen din. Utsendelsen håndteres av Mailjet. E-postadressene lagres i en egen database, deles ikke med andre, og slettes når du melder deg av - eller hvis vi ser at adressen ikke lenger er aktiv.

Bestilling av dugnadsmateriell

Når du bestiller dugnadsmateriell, oppgir du blant annet lag/forening/virksomhet, navn, e-post og postadresse. Vi bruker disse opplysningene til å effektuere bestillingen og sende deg informasjon via e-post.

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter knyttet til personopplysningene vi har om deg:

Innsyn

Du har rett til å vite hvilke opplysninger vi har om deg. Retten kan være begrenset av lovgivning og hensynet til andres personvern.

Retting

Hvis opplysningene er feil eller mangelfulle, har du rett til å få dem korrigert.

Sletting

Du har rett til å få opplysningene slettet hvis du trekker tilbake samtykket og vi ikke har annen grunn til å beholde dem, hvis behandlingen er ulovlig, eller hvis du fremmer en gyldig innsigelse mot behandling for direkte markedsføring.

Begrensning

Du kan be oss om kun å lagre opplysningene (uten å bruke dem til noe annet) mens vi for eksempel avklarer om de er riktige eller om behandlingen er lovlig.

Innsigelse

Du kan motsette deg behandling som er basert på berettiget interesse. Du kan alltid motsette deg direkte markedsføring og profilering knyttet til markedsføring.

Dataportabilitet

Du har rett til å få utlevert opplysningene du har gitt oss, i et maskinlesbart format. Hvis det er teknisk mulig, kan vi også overføre dem direkte til en annen behandlingsansvarlig. Retten gjelder opplysninger som behandles automatisert på grunnlag av samtykke eller avtale.

Klage til tilsynsmyndighet

Du kan klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket. Hvis du bor i et annet land, kan du klage til tilsynsmyndigheten der.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi beholder opplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge lover og forskrifter krever det, for eksempel oppbevaringskravene i bokføringsloven for kjøpsdata.

Du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst. Opplysninger vi behandler på grunnlag av samtykke, slettes når samtykket trekkes.

Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere personvernerklæringen ved endringer i tjenestene våre eller i lovverket. Vesentlige endringer varsler vi om direkte og/eller på nettsiden.

Kontakt oss

E-post: post@hervik .com
Telefon: 52 75 45 00

Postadresse:
Rogaland Konservefabrikk AS
Hervikneset 51
5566 Hervik

Sist revidert: 27.04.2026